È possibile ricevere l’Original Box per 2 o 4 persone, mentre la Veggie Box è per 2 persone. Per motivi logistici non risulta ancora possibile stabilire un numero di persone individuale.
La Menu Box viene spedita per mezzo della Posta Svizzera. Puoi farti spedire la Menu Box in tutta la Svizzera (escluso Samnaun) e nel Principato di Liechtenstein.
Con l’ordine concedi un’autorizzazione di recapito. Se non dovessi trovarti a casa, la Posta depositerà la tua Menu Box presso casa tua. Se lì non è disponibile nessun luogo adatto al deposito, ti preghiamo di modificare in precedenza il tuo indirizzo di consegna, facendoti recapitare la box ad esempio presso il tuo luogo di lavoro.
Puoi modificare il tuo indirizzo di consegna nell’Account cliente. Ti preghiamo di considerare che noi realizziamo le etichette di spedizione il lunedì mattina e che quindi devi comunicarci la modifica per quel termine.
Puoi sospendere le tue consegne e riattivarle successivamente. Tieni presente che devi comunicarci tali modifiche nell’Account cliente entro massimo mercoledì sera della settimana precedente, dato che dopo di questa data ordiniamo gli ingredienti freschi.
Per divertirsi a cucinare, tutti gli ingredienti devono arrivare da te nella miglior qualità. Per questo nella tua Menu Box si trova una speciale busta termica costituita da una robusta combinazione di carta e alluminio con dei cosiddetti “water cool pack’s”. Così possiamo garantire che i tuoi prodotti alimentari rimangano freschi a lungo. Per mantenere l’alta qualità e la freschezza dei prodotti a consegna avvenuta, mettili il prima possibile al fresco. Così garantiamo assieme la freschezza di tutti i prodotti!
Ci fa piacere che tu voglia sostenere il nostro buon proposito di rispettare l’ambiente. Le nostre box sono riciclabili al 100% e possono essere consegnate gratuitamente presso ogni punto di raccolta di materiali riciclabili. Per la busta termica utilizziamo una combinazione di carta e alluminio. Questa può essere smaltita nei rifiuti domestici. In questo ambito stiamo lavorando ad una soluzione sostenibile. Purtroppo ad oggi non è a nostra disposizione alcun materiale riciclabile che possa soddisfare le nostre esigenze di alto livello sotto il profilo qualitativo. I nostri “water cool pack’s” sono riempiti con acqua di rubinetto. Puoi semplicemente tagliarli e svuotarli senza problemi nel lavandino oppure utilizzare l’acqua per innaffiare i fiori. La pellicola può essere smaltita nei rifiuti domestici.
La sicurezza dei tuoi dati ha per noi massima priorità. I dati del tuo conto e della tua carta di credito vengono trasmessi esclusivamente tramite la sicura codifica SSL, in modo da impedire l’accesso di terzi.
Controlla di aver inserito correttamente il tuo nome utente e la tua password, come indicato durante la registrazione (lettere maiuscole e minuscole, simboli speciali, spazi, ecc.). Se ci dovessero essere ancora problemi di login, clicca su “Password dimenticata” e ti manderemo un’e-mail con ulteriori informazioni per creare una nuova password. Se ciò non dovesse andare a buon fine, invia un’e-mail a [email protected].
La qualità sta per noi al primo posto. I prodotti entrano nella tua Menu Box solo se soddisfano i nostri severi requisiti. Per assicurare questo punto, acquistiamo i nostri ingredienti esclusivamente da aziende certificate e controllate regolarmente.
In generale ti consigliamo di cucinare tutti e tre i piatti entro 4-5 giorni, per vivere al meglio la tua esperienza culinaria. Inoltre dovresti tener presente che alcuni ingredienti sono più sensibili di altri e di conseguenza possono andare a male più velocemente. Per tale motivo nella lista del pacco, la quale si trova di norma proprio in cima nella tua Menu Box, ti forniamo un consiglio su che sequenza seguire per poter preparare e gustare al meglio i tuoi piatti.
Nel caso di frutta, verdura e carne utilizziamo di norma ingredienti freschi. Per poter garantire tempi di preparazione e cottura brevi, talvolta ricorriamo tuttavia a conserve, come ad esempio nel caso del sugo di pomodoro.
Con il termine “ingredienti di base” definiamo gli ingredienti che non includiamo nella fornitura a causa delle quantità ridotte (es. olio, sale, pepe, ecc.). Ti informiamo di volta in volta la settimana precedente via e-mail sui piatti che seguiranno e sugli ingredienti di base che ti serviranno per prepararli.