Déclaration de confidentialité

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet. La protection et la sécurité des données lors de l’utilisation de notre site Internet revêt pour nous une grande importance. C’est pourquoi nous aimerions vous informer à cette occasion des données à caractère personnel que nous saisissons lors de votre visite sur notre site Internet et des fins auxquelles elles sont utilisées.

Puisque des modifications législatives ou des modifications de nos processus entrepreneuriaux internes pourraient rendre nécessaire une adaptation de la présente déclaration de confidentialité, des adaptations de la présente déclaration sont possibles.

1. Données à caractère personnel: Les donnes à caractère personnel représentent des informations pouvant être utilisées pour obtenir des renseignements personnels ou matériels vous concernant, comme par exemple le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail.

Les informations ne pouvant établir aucun rapport personnel avec votre personne ne constituent pas en principe de données à caractère personnel.
2. Finalité du traitement des données: Le traitement de vos données à caractère personnel en rapport avec l’utilisation de ce site Internet sert entre autres aux fins suivantes :

- pour améliorer votre expérience d’achat
- pour fournir les services et vendre les produits
- pour contacter Menu Box (est une marque de Lidl Schweiz AG) par e-mail ou par notre formulaire de contact
- pour fournir des services au moyen de notre newsletter d’information et
- pour effectuer des évaluations anonymisées et pseudonymisées.
3. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel: Nous utilisons vos données à caractère personnel exclusivement pour mettre à votre disposition un service complet et personnalisé sur notre site Internet ou pour satisfaire vos demandes de contact.

Il est possible d’utiliser notre site Internet sans nous révéler votre identité. Si, toutefois, vous vous inscrivez pour un de nos services personnalisés (p. ex. commande de la newsletter, connexion client), nous demandons vos coordonnées (p. ex. nom, adresse e-mail) ou autres informations personnelles. Il vous appartient de décider de fournir ces informations. Cependant, sans ces informations, nous ne pourrons éventuellement pas fournir le service souhaité ou traiter votre demande.
4. Sous-traitant: Vos données ne sont utilisées que dans le but pour lequel elles nous ont été communiquées (voir à cet égard le point 2), respectivement dans le cadre du traitement de vos demandes, vos commandes et votre utilisation de nos services. Nous chargeons de certains services partiels des sous-traitants (p. ex mais non seulement des entreprises de logistique) qui ne reçoivent ni utilisent les données nécessaires que pour l’exécution de ce mandat.

Afin d’éviter des tentatives de livraison infructueuses et (inutilement) renouvelées ainsi que l’entreposage intermédiaire qui y est lié des marchandises commandés et par là d’accélérer la livraison dans son ensemble et d’augmenter votre confort, nous communiquons votre adresse e-mail recueillie au cours de l’ouverture du compte client ou de la passation de la commande à l’entreprise chargée de la livraison des marchandises commandées. Cela permet notamment à l’entreprise de logistique de vous contacter pour vous communiquer le délai de livraison présumé ou précis ou pour convenir avec vous d’une date de livraison.

L’entreprise de logistique à laquelle nous faisons appel s’est obligée à un traitement de vos données conforme aux exigences de la protection des données au sens de la loi fédérale relative à la protection des données et prend de surcroît toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pouvant servir à la sécurité de vos données.
5. Évaluation statistique: Nous évaluons les informations indiquées par vous de manière à vous permettre la meilleur expérience d’achat et à vous conseiller le mieux possible, resp. à vous proposer les produits idoines. Nous nous réservons le droit d’évaluer des séries de données pseudonymisées ou anonymisées à des fins statistiques et d’étude de marché. À ces fins, nous enregistrons quand quelle page a été consultée ou quelle page a été visitée le plus souvent.
6. Newsletter: Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons un lien de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée. Vous recevez notre newsletter (Double Opt-In) seulement après avoir activé ce lien de confirmation.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment si vous ne voulez plus la recevoir. À cet effet, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans chacun de nos newsletters.
7. Cookies: Nous utilisons des cookies sur notre site Internet afin de rendre votre visite de notre site Internet encore plus attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte générés par un serveur Internet et mémorisés sur votre ordinateur au moyen du navigateur Internet utilisé pendant la visite en ligne. La plupart de cookies que nous utilisons sont ce que l’on appelle des „cookies de session“. Ceux-ci sont automatiquement effacés à la fin de votre session du navigateur.

Grâce aux cookies, nous pouvons effectuer une analyse du comportement d’utilisation du visiteur, mais seulement pendant la durée de validité du cookie. Cela nous permet de personnaliser notre site Internet conformément à vos souhaits.

Toutes les données sont mémorisées uniquement sans rapport direct à la personne (pseudonymisé).

Vous pouvez empêcher la collecte et la mémorisation des données à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous pouvez empêcher la mémorisation de cookies sur votre ordinateur p. ex. par une modification correspondante des paramètres de votre navigateur de manière à refuser les cookies ou à être informé avant l’enregistrement d’un cookie.

Cependant, la désactivation des cookies peut éventuellement restreindre ou rendre impossibles les fonctionnalités de notre offre Internet ou de nos services. En principe, il est possible d’utiliser notre site Internet même sans les cookies. Cependant, la plupart de navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies automatiquement. Si vous ne souhaitez pas que nos cookies soient mémorisés sur votre ordinateur, veuillez procéder de manière décrite plus haut.
Nous utilisons différents types de cookies:

- Cookies publicitaires
- Cookies d’analyse
- Cookies de traçage

Les cookies émanant des tiers servent avant tout à la publicité / ciblage en ligne en rapport avec l’utilisation. Ces cookies nous permettent de vous identifier, vous l’utilisateur, lors de la livraison de la publicité et de vous affecter à un groupe. Cette information permet d’afficher à l’utilisateur la publicité pertinente sur les sites Internet qu’il visite.

Parmi les indications sur les cookies des tiers se trouve un lien vous permettant de déclarer votre opposition, dans les cas d’un profilage pseudonyme. Dans ce contexte, le fournisseur fixe un cookie Opt-Out sur votre ordinateur empêchant la collecte d’autres informations. Vous ne devez pas effacer le cookie Opt-Out tant que vous souhaitez maintenir votre opposition. Si vous effacez ce cookie ultérieurement, vous devez renouveler la désactivation. Sinon, vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet pour l’avenir à la collecte et à l’enregistrement des données au moyen de beaucoup d’autres services sur le lien www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies ou sur www.networkadvertising.org/choices/ (disponible uniquement en anglais).

Analyse de l’utilisation de notre site Internet :
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet de la société Google Inc. (ci-après : „Google“). Google Analytics utilise des cookies mémorisés sur votre ordinateur permettant une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur exploité par Google aux États-Unis et conservées là. Ce site Internet utilise Google Analytics seulement avec l’extension „_anonymizeIp()“ pour l’anonymisation d’IP garantissant que votre adresse IP est d’abord raccourcie dans les États-membres de l’Union européenne ou dans les autres États adhérant à l’Accord sur l’Espace économique européen pour empêcher une référence directe à la personne. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités de site Internet et pour nous rendre d’autres services liés à l’utilisation des sites et de l’Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics ne sera pas jointe par Google aux autres données. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur ; nous signalons cependant que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet dans toute leur ampleur. Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement par Google des informations (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et ayant rapport à votre utilisation du site Internet ainsi que le traitement de ces données par Google à l’aide des plugins téléchargés et installés disponibles sur le lien suivant :  

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. À cette occasion, un cookie Opt-Out est installé empêchant la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Internet :

Désactiver Google Analytics
8. Social Media Plugins: Sur notre site-Internet, nous utilisons de différents programmes supplémentaires, ce que l’on appelle Social Media Plugins („Social Plugin“).

Dès que vous visitez un site Internet avec un plugin social activé, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs des réseaux sociaux via le plugin social et transmet au réseau social les informations sur votre visite.

Même si vous n’êtes pas membre du réseau social correspondant, il est possible que l’opérateur du réseau social connaisse et mémorise des données comme votre adresse IP via le plugin social.

L’opérateur du réseau social transmet le contenu du plugin social directement à votre navigateur qui l’intègre au site Internet visité. C’est pourquoi nous n’avons aucune influence sur l’étendue des informations collectées au moyen du plugin social.

Veuillez trouver les informations supplémentaires sur l’objet et l’ampleur de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l’utilisation des données, par exemple Facebook, vos droits correspondants ainsi que les réglages possibles pour protéger votre sphère privée dans les indications sur la protection des données du réseau social correspondant.
9. Fichiers journaux: À travers ce procédé, notre serveur web enregistre certaines informations du journal dans un fichier (fichier journal) lors la visite et l’utilisation de notre site Internet. Les fichiers journaux contiennent notamment les éléments suivants:

- URL consultés
- adresse IP de l’utilisateur
- heure
- état
- quantité de données transférées
- site Internet à partir duquel l’utilisateur est parvenu à la page demandée ( „Referrer“)
- état http

Nous évaluons ces séries de données uniquement à des fins statistiques, pour améliorer le site Internet, pour des raisons de sécurité du système (p. ex. pour empêcher les abus) ou pour le diagnostic des erreurs.
10. Intégration des contenus des tiers: Notre site Internet peut contenir ce que l’on appelle «Liens hypertexte» vers les sites Internet d’autres fournisseurs. En activant ces liens, vous passez directement de notre site Internet sur le site Internet d’autres fournisseurs. Cela est reconnaissable entre autres par le changement de l’URL.

Nous déclinons toute responsabilité pour le traitement des informations vous concernant par ces fournisseurs sur ces sites Internet externes, dans la mesure où nous n’avons aucune influence sur la manière dont ces fournisseurs traitent vos données à caractère personnel. Veuillez-vous informer à ce sujet directement sur les pages Internet des fournisseurs correspondants.
11. Compte client / magasin en ligne: Vous avez la possibilité d’ouvrir chez nous un compte client personnel. Dans la zone protégée par le mot de passe du compte client, vous pouvez gérer vos achats et enregistrer en toute tranquillité vos informations concernant les achats futurs. Les champs marqués comme obligatoires (*) contenant les données à caractère personnel, seront utilisés uniquement pour la réalisation et le traitement de votre commande. Lors de l’enregistrement / la première commande, vous devez indiquer vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, un mot de passe ainsi que les informations concernant le paiement. Ces informations sont utilisées aussi bien pour la facturation que pour le remplissage automatique lors des achats ultérieurs. Vous pouvez désactiver votre compte client avec vos données à caractère personnel enregistrées sur demande auprès de Menu Box. La désactivation n’affecte pas les données à caractère personnel nécessaires pour la réalisation du contrat en raison des délais légaux de conservation.

PayPal
Si le paiement s’effectue via PayPal, nous ne transmettons que les informations nécessaires pour le paiement.

Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le lien suivant:
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
12. Transmission des données à caractère personnel à des tiers: En principe, nous ne transmettons pas les informations vous concernant à des tiers, à moins que nous n’y soyons obligés par la loi, que la transmission des données ne soit nécessaire à la réalisation du rapport contractuel ou que vous n’ayez consenti expressément au préalable à la transmission de vos données. Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires comme p. ex. les prestataires de services de paiement ou les entreprises de logistique chargées de livraison ne reçoivent les informations vous concernant uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution de votre commande. Dans certains cas, nous pouvons être obligés de transmettre vos données à caractère personnel p. ex. aux autorités répressives. C’est le cas, p. ex., en présence d’un soupçon d’un délit ou d’un abus de notre site Internet. Tant que nous recourons pour le traitement des données aux services des entreprises tierces afin de remplir les obligations envers vous (ce que l’on appelle «traitement de données sur commande»), celles-ci sont obligées contractuellement de traiter les informations vous concernant avec précaution et en respectant les prescriptions en matière de protection de données et conformément à nos instructions et de ne pas les utiliser à leurs fins propres ni les transmettre à des tiers. Le niveau suisse de protection de données est garanti en toutes circonstances.
13. Mesures de sécurité pour protéger les données enregistrées chez nous.: Dès que nous collectons des données à caractère personnel, elles sont stockées par nous ou nos sous-traitants sur des serveurs particulièrement protégés. Seules quelques personnes chargés du suivi technique, commercial ou rédactionnel y ont accès. Afin d’empêcher une perte ou un abus des informations, nous prenons de nombreuses mesures de sécurité techniques et organisationnelles régulièrement contrôlées et adaptées au progrès technique.
14. Droits des personnes concernées: Sur votre demande, nous vous informons volontiers sur les informations vous concernant que nous enregistrons éventuellement. Si, malgré tous nos efforts pour garder les informations correctes et actuelles, certaines informations se révèlent incorrectes, nous les corrigeons après votre communication.

De la même manière, nous effaçons les informations vous concernant dans le cadre des prescriptions légales. Si la suppression n’est pas possible pour des raisons juridiques, les informations correspondantes sont éventuellement verrouillées et / ou cryptées. Veuillez-vous adresser à ce sujet à: [email protected].